Question

手机专卖店怎样管理运作和营销方案？

一些关于手机专买店的具体管理方法和销售方案

Answer 1

金融风暴的影响下，国内手机市场哀鸿遍野，国产机器纷纷报亏，山寨主们也大喊自己没有赚钱，而眼下连诺基亚的财报都显示亏损在所难免；TCL移动换帅，MOTO掌门人辞职，专家们猜测通信行业的人士波动近在眼前。通信厂家一片惨淡，手机零售商们自然不能独善其身。近期，笔者与多个零售商的朋友沟通，普遍反映在目前的市场形势下，基本上都处于每月亏损的状态，假如偶然有个能保本的月份，那就拜佛念菩萨了。

笔者将这些朋友的店铺、经营品牌、营销模式等进行了统计、分类、整理，最后发现目前越是大型卖场，越轻易出现亏损，而门店面积相对较小，品牌也相对较少的店铺反而能够保本，甚至有所结余。因此，笔者认为，在目前经济惨淡的情况下，小型的手机专卖店铺反而会如鱼得水，周转自如。本文也从这个角度来探讨在经济危机的环境下，小型手机专卖店的经营之道。

首先，对小型手机专卖店进行定义，笔者尝试定义为：面积大约在20平米上下，有独立门店入口或商场区间划分，只经营单个品牌的手机零售店。

接下来，简要分析这种专卖店的一些运营上的优势特征：

由于只经营一个品牌，那么这个品牌的厂家自然会全力关注，究竟在这个门店内的销量不存在品牌竞争，只要保证这个门店的销量在增长，那么厂家的销量自然会增长。这样的小型无竞争区间正是很多厂家业务代表投放资源的重点区域。但需要重点强调的是，这种专卖店目前而言经营的品牌还是得知名度极高的大品牌，这样消费者才愿意为之买单，否则的话，顾客连门店都不愿意进的话，没有竞争但也不存在销量。

由于是知名品牌，自然会有相当的市场占有率，那么消费者在购买手机的时候进行跨品牌的类比自然而然，这样首先能够确保自身的门店人流量，之后的销量也就自然而然能够稳定下来，将目前经济不景气状况对自身的影响降到最低。同时，假如善加利用经营的品牌的号召力，就可以避开竞争已经白热化的手机一条街，在相对繁荣的商业区也可以开出新的一片天地。当然，假如能够拥有这个品牌的售后服务权的话，那么恭喜你，你可以远远的避开手机零售的红海而不会影响自身的销量。

小型门店自然不需要太多的营业员，按两班倒进行计算，4~5个人足矣。人一少，治理就可以完全的扁平化，不但治理成本可以降到最低，而且治理灵活度大大提高，对治理难度的要求也随之降低很多，可谓简单易行。

可以说，在目前的惨淡经营下，小型品牌专卖是目前手机零售商不错的选择，但是假如能够取得成功，还得做好以下几个要害因素。

一、厂家支持。做专卖店最要害的因素就是厂家，假如没有厂家的支持一切都是水中月，假如能够与厂家的关系更好一点，在拿到厂家专卖授权的同时获得售后服务权的支持，则会更有力的确保后期稳定的销量。

二、合适的门店位置。手机专卖不需要与手机卖场进行扎堆似的布点，但也绝不能偏僻到荒郊野外去，在相对繁华的商业区而不是手机的一级商圈是个不错的选择。这里所指的手机一级商圈主要是当地的手机一条街，大型商场的专用手机销售区域等。选择手机店进驻较少的商业区则可以有效的避免这种完全红海的肉搏式终端拼杀，获取相对稳定的利润。