Question

网曝美团杀熟外卖会员，美团这么做是否会导致客户流失？

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Answer 1

我们都知道，随着现在外卖产业的发展，越来越多的人都是想要让自己能够不出门就能够吃到饭的，而且也想要让自己不出门就能够吃到很多美食，这是十分方便的，而且也是越来越多人的选择。因此这也带动了外卖行业的发展，而现在有很多外卖行业都是发展的比较好的，并且很多外卖行业都是能够让很多人充分就业的，这是十分好的，而且也是能够让我们去支持这个产业的，但是美团现在做了一个不太好的事情，就是杀熟，外卖会员。让很多外卖会员都很气愤，而且很不开心，那么这样是不是会导致客户流失呢？我认为是会的，主要原因有三个:

第一个原因就是很多客户都会很不满意美团。美团做出了这个事情是让很多客户都不太满意的，而且很多客户都认为美团这样做是侵犯了他们的利益的，而且也会让他们受到比较大的打击，而且也会让他们的利益受到比他大的损失，这是对他们不利的，因此他们肯定不会去让美团有更好的营业收入，所以他们会不满意美团会让自己不去美团那里点外卖。

第二个原因就是很多客户都会不想要跟美团合作。如果美团这么做了，这个让很多外卖都会被取消，而且很多人都不会再去点美团的外卖，并且也不会跟美团合作，也不会想要让自己的钱被美团吸走，而且也不会想要让美团发展得更好，这是很多客户的心理因素。

第三个原因就是很多客户都会跑去别的外卖平台。并不是只有美团一家外卖发展的很好，还有很多外卖也发展好，比如说饿了么，如果美团这么做，那么很多客户都不会再去点美的外卖，还是可以去点饿了么的外卖，这会导致外卖的取消，而且也会导致客户流失。

总而言之，我认为美团这么做肯定会导致客户的流失。

Answer 2

答案是会，点外卖一个是为了涂个方便，另一个是为了能够吃得优惠一些。开了会员不减价还升价，美团的客户有大概率会转移到其他APP

Answer 3

美团这么做肯定会导致客户流失的现象，并且美团的一些老用户对这件事也非常的不满意，并且严重的侵犯了这些老用户们的合法权益，希望美团能够以此为戒，能够对顾客们实施公平的举措。

Answer 4

美团的这个做法可能会流失很大一批客户，这是因为他们的这个做法非常的不道德，而且也伤害了很多会员们的信任，所以也会影响这个品牌的口碑。

Answer 5

我觉得很有可能，毕竟顾客也不希望自己的利益得到太大的损失，长此以往一定会对美团公司有不满。