市值蒸发3000亿,海底捞究竟怎么了?
一直以来,海底捞都是人们选择的主要餐厅之一。本来大部分消费者都认为海底捞公司可以凭借着超高的影响力获得非常不错的市值,万万没想到海底捞公司市值直接蒸发3000亿。海底捞市值蒸发的主要原因在于预判错误和价格上涨以及服务质量不成正比。
众所周知,国内经历了非常漫长的疫情,多家餐饮公司都会适当的减缓发展的速度,从而保证餐饮公司都能够获得非常不错的营业额。可是海底捞却出现了非常明显的预判错误,海底捞在全国各地开设的多家门店并没有为海底捞带来最直接的经济收入。
管理人员的预判错误,翻台率实时达不到要求
众所周知,海底捞的服务堪称一绝,这也使得海底捞成为我国最具知名度的餐饮公司之一。但是著名的餐饮公司也会出现预判错误的状况,海底捞的管理人员普遍认为疫情持续的时间并不会太漫长,这就使得管理人员制定了快速扩张的各项方案。然而,谁也没有预料到疫情会持续很长时间,不仅使得海底捞前期的投入迟迟无法收回成本,还使得海底捞的翻台率达不到官方规定的要求。翻盘率达不到要求,带来的最直接影响就是海底捞的收入变低。
服务质量下滑,菜品的价格却出现了上涨的状况
人们之所以到达价格和服务质量成正比的海底捞,无非是因为人们需要享受到特别美好的服务待遇。如果某一家餐饮公司提高了饭菜的价格,但是公司员工的服务质量却迟迟达不到顾客的需求,这就很难使顾客再一次进入同一家餐饮公司。为了保证海底捞公司拥有非常高的营业额,这使得多家海底捞提高了单品的价格,反而没有提高工作人员的服务质量。当人们身处于海底捞中,却没有享受到优质的服务时,海底捞的管理人员自然会看不到非常显著的成效。
事实上,任何一家餐饮公司都需要为消费者做好充分的打算,一方面是因为消费者的消费水平取决于整个地区居民的收入状况。另外一方面是因为海底捞扩张速度特别快,菜品价格提升空间非常大,却很难使得消费者获得非常良好的就餐体验。当多家公司已经做好了非常详细的发展策划,海底捞却面临着发展的困境。