Question

为什么浏览器不能上网了呢？

Answer 1

如果确定网络是正常，但是软件无法联网，可能原因有下面几种情况

第一，软件服务器故障导致软件无法联网，这种情况只能等官方修复完毕，软件才可以正常联网。

第二，可能是本地网络不太稳定导致的，试试断电重启下光猫和路由器，设备经常不关机导致死机也是有可能的。

第三，可能是系统的网络配置有问题，可以尝试通过命令方式修复。
开始菜单右键搜索输入cmd，然后对住命令提示符鼠标右键以管理员方式运行，输入下面命令，注意每输入一条命令，敲一下回车

netsh int ip reset

netsh winsock reset

重启电脑，然后打开下软件看下是否可以联网使用。

第四，可能是你启用了局域网代理，关闭即可。
打开控制面板，Internet选项，连接，局域网设置，代理服务器设置，下面对勾都去掉，如下图所示

按你提供的电脑故障现象，浏览器可以正常上网，但是其他软件无法联网，只要执行到第三步即可修复，您可以尝试下。