Question

华为手机屏幕局部失灵了怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。   

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Answer 2

如果您的手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查： 1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。 2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。 温馨提醒： EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。 如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。华为手机部分屏幕失灵，可以尝试：

1、可以长按开机键10秒，把手机强制重启后再试试。如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。

2、当手机出现屏幕失灵的时候，大家不要时间认为就是手机出现问题。或许你可以尝试将手机关机后等待几分钟在开机，如果情况允许也可以把手机可电池取出再装回去。

3、当手机屏幕失灵的时候，很多人会想是不是屏幕不干净的原因导致失灵，当然这种想法也是正确的，那么我们可以用干布拭擦屏幕或者将保护膜揭下来进行屏幕清理。

4、首先需要先将手机关机并准备一条数据线，取出电池并等待手机静置五分钟。将数据线接上充电口，然后把手弄湿，在湿手状态下用拇指接触数据线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。

5、用透明胶在手机屏幕失灵的地方进行重复操作--粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。

6、如果以上的方法都不管用，那么建议大家把手机送到附近的手机维修店让专业的手机维修人员帮您解决处理。不过按一般情况来说，如果非手机本身的问题，以上方法总有一种可以修复日常生活中因环境引起的屏幕失灵问题。

华为手机屏幕失灵的原因：
屏幕是手机重要的组成部分，目前市面上绝大多数手机采用的都是电容屏。电容屏是由四层符合玻璃屏组成的，而手机屏幕则是因为表面局部带有静电，导致无法识别手指的滑动位置。
无论是因为手湿、放口袋摩擦、冬季人体带静电等都会导致屏幕局部都有静电而失灵的情况发生。天气温度也是其中一个原因，温度太高或过于低都会出现手机屏幕失灵的情况。

Answer 3

这种这种情况你只能找华为售后来处理，因为他属于技术性的问题，所以说我们使用者是没有办法解决的