我的三星手机不能用WIFI
若三星手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
若之前可以连接，现在无法连接：
步骤一：关闭无线网络重新搜索尝试。
如下图：
步骤二：检查输入的无线网络密码是否正确。
若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
操作路径：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
如下图：
1、在待机页面下，点击选择【设置】。
2、点击选择【常规管理】。
3、点击选择【重置】。
4、点击【恢复出厂设置】。
5、点击选择【重置】。
6、点击【全部删除】即可恢复出厂设置。
若以上操作均无效，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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2018-10-06 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；
（3）手机问题引起，可换机测试。
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1.重启设备查看能否恢复。
2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。
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1.wifi密码错误导致无法连接所以用不了【输入正确的密码即可】。
2.手机的网络设置故障【还原网络默认设置再连接即可】。
3.wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的【把网线插上即可】。
4.手机硬件故障导致无法上网【去手机店或者售后检测维修即可】。
5.手机没有wifi功能所以用不了【购买有wifi功能的手机即可使用】。
您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关闭重启路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址
4.更换其他路由器尝试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
