Question

店铺消失了退款了还用退货吗

Answer 1

店铺不存在，已经退款的话，建议及时退货，或者联系对方协商解决，避免引起不必要的麻烦。

淘宝店铺消失主要原因有如下几点：

1、店铺在售宝贝数量连续六周为零件，平台会彻底释放该店铺。

如果想激活店铺，需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝，然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。

2、因为店铺存在淘宝违规行为而被处罚删除，这时候需要到体检中心查看违规原因。

假如重新创建店铺，建议处罚结束后激活店铺，完成相应步骤就可重新开设店铺了。

3、店铺长期不开被淘宝自动关闭或者卖家自行关闭了。

如果购买的商品需要店铺进行质保的话，而店铺此时又已经不存在了，这个时候可以去直接联系淘宝官方客服。

咨询该如何进行处理，淘宝肯定会给一个妥善的解决方案的，所以作为买家是不用担心的。