Question

你的领导和上级领导发生矛盾你怎么看面试题

Answer 1

问：你的领导和上级领导发生矛盾你怎么看面试题

答：人际交往的意识与技巧，服从意识是非常重要的一项原则，而领导间发生冲突往往是考生比较头疼的，不知如何处理。 其实如果了解了这类题目的答题方法，那么也不难。我们需要明确一点，面试中考察的领导冲突往往都是由于领导所站的角度不一样考虑问题的思路方法侧重点也不一样，而并非领导间有实质的对立，也就是属于合作性领导冲突。这样的话我们只需要领悟领导们的意图，找到平衡点，问题即可迎刃而解。

问：具体怎么答

答：首先，要做到尊重和理解对方。不管矛盾或者分歧的原因是什么，首先在态度上我要做到尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，才有可能解决分歧。另外，领导作为我们的上级，尊重领导，表明对领导者的领导权威的尊重，这个是非常有必要的。其次，要学会反思自身存在的问题。许多时候，发生分歧的双方只是由于看问题的角度不同而已，因此，我们要学会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。再次，学会有效沟通。我们在人际交往意识与技巧的操作定义中讲到过要做到有效沟通。何谓有效沟通?就是要根据沟通对象的性格，选择合适的场合进行真诚有效的沟通，而更多我们强调的是沟通过程中的内容，也就是我们究竟跟谈话者聊了些什么内容。最后，要尽可能与谈话者之间达成共识，争取圆满完成工作任务。