开放式问题和封闭式问题的优缺点是什么？
一、优点：
1、开放式问题：
（1）能够让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味；
（2）开放式问题需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。
2、封闭式问题：
（1）容易回答，节省时间，文化程度较低的调查对象也能完成；
（2）回答者比较乐于接受这种方式，因而问题的回答率较高；
（3）问题回答层次、是非分明。对于一些敏感的问题，用封闭式问题，往往比直接用开放式问题更能获得相对真实的回答。
二、缺点：
1、开放式问题：
（1）对于被调查者所给出的回答，调查组织者分析起来有难度；
（2）在以访谈式开展调查的情况下，对于调查对象所作的回答，调查人员有时难以准确记录；
（3）在以自填式问卷开展调查的情况下，这种问题容易令调查对象懊恼，甚至会因此而放弃配合。
2、封闭式问题：
（1）灵活性差，不利于填答者深入、充分地表达自己的意见；
（2）填答中存在的一些偏误也不易被发现。
扩展资料：
二者相关概念对比：
开放式问题，即问题提得比较笼统，圈定的范围很不固定，给回答者以很大的回旋余地。 闭合式问题，就是问题提得很具体，圈定的范围比较固定，要求回答者 必须在这个范围内给予明确的回答。
开放式问题和闭合式问题，各有不同的功用。提开放式的问题，可 以使气氛变得自然，融洽，可以表示对对方的尊重，也可以避免由于记 者提问过于局限而放过了好材料，因此常常在采访开始时使用；
闭合式问题，因为提得较具体、尖锐，可以使谈话深入，可以攻破某些难点，也可以证实或核实某些问题，所以一般于用采访的主要的、关键性的阶 段。在采访时，要根据具体情况灵活适用这两种类型的问题。
一味地提开放式问题，会使采访变得拖沓、松散；而一味地提闭合式问题，也会使谈话变得过分紧张、拘谨。
参考资料来源：百度百科-封闭式问题
参考资料来源：百度百科-开放式问题
