三星I9308手机里的相册问题 10

昨天想打开相册看呢,打开后居然发现一个相册都没有了,关机重启后也是也一样的,但是把手机连接到电脑上,那些照片还在文件夹里,就是手机相册本身不显示了,今天看相册的时候出来两... 昨天想打开相册看呢,打开后居然发现一个相册都没有了,关机重启后也是也一样的,但是把手机连接到电脑上,那些照片还在文件夹里,就是手机相册本身不显示了,今天看相册的时候出来两个相册了,其他的相册还是看不到
请问这是怎么回事?
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优得三星
2014-03-27 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-  相册  -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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