Question

快递已签收但不是本人收的怎么办？?

Answer 1

快递签收的意思是指的是快递员已经把快递派送到收件人处，客户已经收到寄送的物品，并且在快递单上签字确认，所以禅和闷就会显示快递签收。需要注意的是，有些快递到达快递站的时候，就会直接显示快递已签收的情况，这种情况是快递员将物品存放在快递寄存点，这时候直接去取快递即可。

快递签收的流程一般是先拆开快递，等待确认无误以后再签收快递，通常是贵重物品拆开快递确认比较多。如果打开快递后，发现包裹里面的物品有问题的话，一定要及时和商家沟通联系，并且把快递人棚旦员的信息记录下来。如果遇到网购的包裹丢失的话，处理的时候是比较简单的，可以直接找卖家沟通，一般卖家都会自行处理，比如补发或贺弯者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的话，可以在沟通无解的情况下，申请网购平台的官方介入。