Question

西安黄码怎么解除变成绿码

Answer 1

西安黄码要恢复绿码可以拨打陕西一码通电话进行申诉，也可以在陕西一码通小程序上进行申诉。以下是具体信息。
西安黄码恢复绿码的办法:
      1、若因未参加全员核酸或未按时三天两检导致码变黄的:需要前往医院做核酸检测(前往医院前需提前拨打电话咨询医院是否接收黄码人员)，核酸采样结果出来后在陕西一码通上进行申诉。
      2、若因被判定为密接或去过风险地导致码变黄的:在西安有固定居住地的人员可以给社区、街道办上报，市外无固定居住场所人员可以给居住的酒店上报，根据社区、酒店的安排进行核酸检测、健康检测或隔离等措施，实施完相应措施后在陕西一码通上进行申诉。
      3、若以上两种情况均不属于，每一次全员核酸都按时采样且未与病例有同时空接触、没有去过风险地，但码却变成黄色，可以直接进行申诉。
      申诉办法:
      1、在陕西一码通页面点击“我的客服”——“申诉”——“码色申诉”，提交信息后等待结果;
      2、拨打一码通咨询电话:029-86612345，工作人员可能需要您提供个人信息，由工作人员查询码变黄的原因，并给出解决办法。
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