公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于( )
公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于美国。
公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
公共关系的特点主要是指它将通过特别的方式为企业带来诸多价值和好处。因为公共关系是形象取向的,所以它能够增强外部公众对企业的良好感情。此外,如果企业心中有社会和民众的支持,员工的士气也会因此而高昂饱满。
企业在涉及公关宣传活动时,往往不用花钱就能利用媒体的时间和空间。电视黄金广告时间非常昂贵,而新闻节目中3分钟的新闻报道却不用为媒体时间花一分钱。同广告一样,宣传能影响广大受众,从而使新产品或公司政策在短时间内就家喻户晓。
公共关系策略:
公共关系策略是指企业在进行各种关系建立和宣传报道方面所采取的策略安排和战术选择。由于公共关系的效果在很大程度上受制于媒体和企业的公共政策,因此,制定明确的公共关系策略是十分重要的。
企业在特定时期可能需要宣传,例如推出新产品或新商店开张,但媒体可能要很晚才能加以报道。同样地,决定新闻位置的是媒体,企业报道之后可能紧接着就报道犯罪或灾难。另外,是否采用一个事件报道和采用多少也是由媒体来决定的。