Question

大众点评买的券找不到了

Answer 1

问：大众点评买的券找不到了

答：你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:一、发生问题的原因：1. 用户在使用大众点评购买券时，可能会因为操作不当或者网络原因导致订单未能成功提交，从而导致购买的券找不到。2. 可能用户未及时使用券，券已过期，从而找不到券。二、解决方法和做法步骤：1. 如果用户发现购买的券找不到，应首先检查自己的订单，看看是否有未支付的订单，如果有未支付的订单，可以进行支付完成订单，然后再查看券是否出现；2. 如果检查后发现订单已经支付完成，但是券仍然找不到，那么可以尝试登录大众点评官网，查看账户下的优惠券，看看是否有购买的券出现；3. 如果上述步骤都无法解决问题，可以联系大众点评客服，向客服提供订单号和相关信息，由客服进行核实，及时解决问题。