Question

联想A830手机收不到短信，可以发短信，彩信可以收到，拨打电话正常，短信中心号码正确，号码也没被拦截，

恢复出厂设置也无济于事

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您短信无法正常接收问题，这里建议您参考以下排除步骤：
1、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议您更换时间段和环境尝试，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
2、请您再确认是否所有联系人短信都无法正常接收，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、可能是存储空间不足导致，请您进入信息界面--按菜单键--设置，查看短信是否默认存储在SIM卡上，建议将存储位置切换导致手机空间，另外您也可以到设置查看手机空间是否足够；
4、排除以上可能，也可能是短信程序设置异常导致，建议您可以进入信息界面，点击菜单键--设置--还原默认设置，观察尝试；
5、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，这对您的问题，建议您将手机卡插入到其他手机中，查看会不会出现此类状况；如果在其他手机中可以正常使用，建议您关机重新安装手机电池尝试，如果故障依旧，建议您联系附近联想手机售后服务网点检测。

为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspxintcmp=MIDH
希望可以帮到您，祝您生活愉快！

Answer 3

我的也是， 不过恢复出厂设置就可以了

Answer 4

我也用的A830手机，出现了两次，平均一个多月 来一次，我是恢复出厂设置好的。

Answer 5

买了多长时间了？刷个系统试试吧，