三星GT-S7562i手机不能用移动数据上网

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2013-08-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
  根据您的描述,如您指的是移动数据上不了网,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.使用手机数据上网功能,您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通GPRS上网服务业务。
2.确认您的手机数据是否开启,向下滑动屏幕顶帘。
3.向左滑动屏幕上方的任务栏,把【移动数据】点为绿色。
4.在待机页面下,点击【应用程序】。
5.点击【设定】。
6.选择【更多设置】。
7.选择【移动网络】。
8.选择【接入点名称】,点击左下方的【菜单】键,选择【重置为默认设置】。
设置完成后,重启手机即可进行上网。
若重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试以下方式新建APN:
1.在待机页面下,依次进入【应用程序】-【设定】-【更多设置】-【移动网络】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。
2.输入以下信息:(其他无需设置)
名称(随意填写);
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡);
代理:10.0.0.172;
端口:80。
3.按左下方的【菜单】键,然后点击【储存】即可。
注:如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他电话卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn/
巧米乐
推荐于2016-03-22 · 知道合伙人房产装修行家
巧米乐
知道合伙人房产装修行家
采纳数:61569 获赞数:748085
林深时见鹿,海蓝时见鲸……

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如果无法通过移动数据上网,建议:
注:如是异地上网,请先将漫游功能打开:设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩(设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩)
1.确保手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。
注:若手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。
3.重置上网参数(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置),重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN:设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN(参数可联系网络运营商咨询)。(设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标)
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
7.将手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
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潴loveto
2013-07-20 · TA获得超过133个赞
知道答主
回答量:124
采纳率:45%
帮助的人:36.8万
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你可以关机重启,恢复出厂设置。如果还不行试试去中国移动清理sim卡中数据
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