Question

为什么电脑检测不到三星手机移动硬件，但是其他手机都可以，而且一连接电脑就提示安装windows xp

为什么电脑检测不到三星手机移动硬件，但是其他手机都可以，而且一连接电脑就提示安装windows xp 系统识别硬件？

Answer 1

您好，感谢您使用三星电子产品！        
根据您的描述，由于您电脑内缺少相关驱动导致无法正常识别到手机内存，若您手机未安卓智能机，请您到三星官网下载KIES软件安装驱动后再连接电脑即可。

下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

数据线不是原装的或有损坏，请换一根好点的数据线。

Answer 3

第一：可能是你的手机是山寨的。第二：一般电脑前面板USB口会出现供电不足，从而导致部分数据连接不识别，建议把USB插到后面板。 纯手打

Answer 4

先打开usb调试模式，再用91助手试试，应该有提示需要你的电脑下载一个支持程序的，不过不用理睬，，，我用91就可以