Question

如果iphone4s联通定制合约机是翻新机怎么办怎么解决

今天无意间去验证了下4s的序列号，在iphone官网上现实无此序列号，疑是翻新机，然后给联通客服打电话等待解决中.问下诸位假如真是翻新机那该怎么解决，联通是不是在欺骗消费者，有什么有效的解决办法。
输入序列号就是这种情况。。 要怎么解决呢？？

Answer 1

你好：
翻新机也是有序列号可查的，不会查询不到。你是在大型联通营业厅买的吗？如果是的话，建议你直接去找营业厅的销售经理进行投诉处理。不用等联通客服的结果。

Answer 2

这个要比一般商家卖给你的，要好处理的多。不过这种情况，几乎没有可能，联通本来就是在谋取暴利，没必要做这种事，他们不缺这一点，这样会吃官司的，根据您提供的信息，应该是返修的，或者是被盗然后被注销了的，，，总之不是新机

追问

对 我问过苹果客服 回复说是可能返修的机器，但是序列号没有验证会有影响么？

追答

验证是很肯能有影响的，但质量应该不会有什么大问题，一般来说，这类机子都是专门的维修工仔细检查才会放出销售的，甚至会好于新机，所以，不一定是什么坏事，只要售后承诺保修就好了

Answer 3

一般不会是翻新机的 你可以去苹果的售后看看 带上收据和保修单

Answer 4

拨打消费者维权电话：12315

Answer 5

首先通过一下方法确认是否真为翻新机：
1.打开手机，一般是未激活状态，也有提前激活的。
2.通过电脑的itunes激活以后，打开手机的设置-通用-关于本机 查看型号和序列号。
3.港行型号是MC603ZP，国行是CH结尾，美版是LL结尾。
4.去苹果官网通过序列号查保修期，保修期倒推一年为激活时间，只要和购买的时间差距不大就不会是翻新机。

如果确认是翻新机，请前往购买手机的地方换货。