Question

新买的三星GT_s7562 装上正常的移动sim卡，无法上网

手机移动数据连接 确认已经连接 设置移动网络 使用数据包选项已经选择 网络模式为自动模式（WCDMA+GSM）运营商为自动选择 以上为目前的设置 一直上不去网 改如何解决

Answer 1

您好:

 

　　根据您的描述，建议您按照以下方式操作：
1.下拉屏幕顶帘，关闭wlan，“数据”功能开启后尝试（显示绿色表示已经开启）。
2.预置上网参数：可改接入点（设定-更多设定-移动网络-网络模式-自动模式/仅GSM）。
3.如果还是无法上网，请重置为默认设置（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置）。

4.关机重启手机尝试。
5.更换其他SIM卡尝试。
6.若通过以上操作后还是无法上网，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
7.如果通过以上操作还是依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　　　

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新买的三星GT_s6352 装上正常的移动sim卡，无法上网