Question

三星I939D自动重启就开不了机了怎么回事

我早上就放那儿，去吃饭，然后就听见重启开机的声音，我再过去看时，手机就卡在开机画面那儿不动，没办法我就只有下电池，重新开机，还是会卡在开机画面有sumsung字样的时候，就算好不突然开机大成功，刚解个屏幕锁，又卡住了，我拿去修理店说，中毒了，要杀毒刷机，我去，手机都开不了怎么刷机。另，又有人告诉我电信机是不支持刷机的。我很无语，求大神帮帮我啊！！！！

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1.请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2.若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3.若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

你好，这种情况在三星的系统经常会出现，就是卡系统，现在你可以在关机的情况下，同时按住音量加+HOME键+开机键出现三星logo马上松手，一下就会进入一个叫cmw的界面先进入 WIPE DATA 用用音量建上下 开机键确定 WIPE CACHE

两个都yse 回复按第一个

追问

我试过了，我把内存卡跟电话卡都拔出来再开机，都只开到一半，就卡住不动了

追答

刚才时间不够了，你有没有按我说的进行一下双wipe，一般都是可以的，就是进入cmw，进行两项wipe

Answer 4

下载一个卓大师或者安全助手一类的刷机助手在电脑上，上边都有刷机的教程的，进刷机模式好像不用开机的...你试试按住音量加+HOME键+开机键试试能不能进去那个界面，能进去一般好像都可以刷的

追问

我试过了，我把内存卡跟电话卡都拔出来再开机，都只开到一半，就卡住不动了

Answer 5

小问题，按音量加 home 开机 选那两个有wipe的选项 yes 这是清除所有数据 然后肯定可以开机了
或者按音量减 home 开机 然后按音量加 连接电脑 用kies固件升级和初始化 也肯定能开机 都会清除所有数据

追问

我试过了，我把内存卡跟电话卡都拔出来再开机，都只开到一半，就卡住不动了

追答

用kies固件升级和初始化吧