Question

三星手机I9228连不上电脑怎么办？

samsung kies 也下载安装了，也回过出厂设置了，都没用。

Answer 1

您好:
您好，感谢您使用三星电子产品！建议您按照以下方法参考尝试：

情况一：无法连接kies软件。
1）将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后通过数据线将手机和电脑连接，打开Kies软件。
2）如果还是无法连接Kies软件，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，重新安装驱动后再使用。
3）如果还是提示“正在连接”，请您检查电脑中安装的Windows Media Player 是否是11或更高版本。如果不是，建议您从百度搜索并下载安装此软件最新版本。（注：如果不是微软官方版本安装后在电脑中无法使用）
4）请您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换USB接口，重新连接Kies操作。
5）如果I9228还是无法连接Kies软件，建议您将电脑中的Kies软件卸载，重新下载安装最新版本Kies软件。路径：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do
有Kies点击“适用于windows系统的下载”。
6）如果上述方式操作后连接电脑仍然出现同样的情况，建议您更换其他电脑尝试操作。
情况二：通过大容量存储器连接，操作方法如下：
1.i9228 4.0系统：设定-更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可（无需安装kies）
2.i9228 2.3系统：设定-更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可（无需安装kies）
如果以上回答都不能解决无法连接电脑的情况，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn/

Answer 2

重新关闭USB，打开等等。

Answer 3

豌豆荚之类的