Question

你好，我的笔记本电脑我想人为加一根内存条，还能享受保修吗？

我的笔记本是g6-2233tx，win8系统，使用起来感觉卡，三维软件，但是别人同样的配置却不卡，是不是内存的原因或者显卡的原因，我想自己加一根内存条（距离售后太远），请问对电脑没有损坏吧？还能继续享受保修吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、导致机器运行慢的因素有很多，不仅仅是内存一个方面会导致机器运行速度慢的，关于您所述的问题建议您可以按下面的步骤排除解决问题：
1、查看您日常使用软件的说明书查看下其对于机器硬件方面的要求，然后根据需求查看您机器的软硬件配置是否符合其流畅运行的要求，如果不符合建议您可以根据程序的需求为配置相应的组件或者更换适合机器的日常使用程序。
2、如果软件都符合流畅运行的要求，建议您可以"安全模式"中测试，
A、如果“安全模式”运行正常，是应用程序导致系统启动速度变慢。
a、操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存资源导致死机、系统运行速度变慢。对于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
b、清理系统垃圾
①.卸载不常用组件。
②.清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。
③.使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片。
c. 病毒程序
病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。
惠普建议：
定期查杀病毒。
不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。
对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。
B、如果“安全模式”下也是运行慢，那么您所述的问题应该是机器的系统方面或硬件方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
a、建议您可以进入操作系统在电源选项下将电源模式设置为高性能，然后单独使用电池运行看看机器是否也有这个问题：
①如果单独使用电池机器的不会出现运行慢的问题，那么很可能是电源适配器方面的问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
②如果您机器单独使用电池机器的问题依旧，那么很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试更换微软原版的win7系统重新安装看看是否可以解决您遇到的问题。
注：不建议您使用Ghost及WINPE这样的方式安装操作系统，因为这样的方式所使用的系统镜像大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现运行慢问题，建议您可以尝试使用微软原版的系统安装光盘安装下操作系统。
二、您这款机器支持DDR3 1600MHz的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持4G内存，共最大支持8G内存。您可以参考这个规格来升级内存。
注：
1、需要您注意的是，因为32bit系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能实际使用3.25G左右的容量，因此为了确保利用到全部内存容量，如果您要添加内存的总容量达到4G或更高，建议您自行改装64bit系统，在64bit系统下可以利用到全部安装的内存容量。
2、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
三、自行添加内存是不影响机器的保修的，但是由于添加内存导致的硬件故障是不在保修范围内的。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你拆机的时候多观察各个螺丝或者接缝有没有纸质的标签，
千万别弄坏啦
实际只要这些标签没有损坏，你完全可以说自己没有拆过机
就这么简单

Answer 3

您看后盖上的螺丝旁边有无易碎帖子，或者盖子的结合处
如果没有易碎贴您打开后盖添加内存是没有问题的
要是有易碎贴纸之类的标记，要是您自行拆机的话，那就不能享受质保了

Answer 4

自己加内存可以保修，不影响保修，增加内存系统会快点。卡不卡还要看显卡，网络。单单增加内存也不行。只要不是因为加内存带来的损害，都可以保修，放心！加内存对电脑没损害！放心