Question

三星手机I9108突然黑屏怎么回事？

昨晚玩着手机，摄像头那一块有点烫，然后突然就黑屏了，锁屏还有大屏的上面那一排流量WIFI自动旋转图标还是正常的可以使用，但是返回键和HOME键反应不灵敏，主程序大屏是黑的。上面有图不是很清晰，见谅~麻烦朋友告诉我是啥原因

Answer 1

您好:
根据您的描述初步判断您的手机可能是死机问题导致目前功能键失常无法操作，请您按照一下方法操作一下看看手机是否可以进入设置操作：
1、建议您在手机启动的时候，按下电源键出现手机型号logo的画面，长按菜单键进
入安全模式。
2、请您备份手机内存数据，恢复出厂设置，具体操作方法:设定-隐私
权-恢复出厂设定。
若上述方法无法操作设置，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由 专业工程师检测。
官网维修中心查询地址
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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