我的手机是SCH-i739,可是插上数据线后连不上电脑.

听说要下载KIES什么的,去三星官网看了,有WINSOES和MACOS,我应该下载哪种?... 听说要下载KIES什么的,去三星官网看了,有WINSOES和MAC OS,我应该下载哪种? 展开
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2013-08-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

您好!根据您反馈的情况,请按以下步骤进行操作:
步骤1一  关闭USB调试
1.在待机模式下,点击【应用程序】。2.点击【设定】。3. 点击【开发者选项】。4.取消【USB调试】的对钩。
步骤二 下载Kies软件,并将其与电脑连接
1.请您下载Kies软件并安装上,但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件,所以建议下载软件以后再尝试连接。Kies软件下载链接如下:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407


2.将数据线和手机与电脑连接上,手机无需设置,连接上以后,电脑桌面上面会弹出移动设备盘符(电脑版本不同,如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到移动设备盘符,双击打开也可以),然后打开设备,您就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
步骤三  若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击【解决故障连接】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
详细步骤可登陆三星官网关于I8552与电脑连接的操作指导查看:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10778&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=2

欢迎访问三星数字服务平台:http://zhidao.baidu.com/c/samsung

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