为什么W999网络连接不可用
您好:
根据您的描述，若不能上网建议您按照以下方法操作：
情况一：W999仅CDMA支持上网。
W999预置的上网参数，根据插入的卡自动调节参数，若不能上网，建议您进入设置路径: 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
情况二：不能无线上网。
1.建议把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.如果机器仍然不能连接WLAN，建议您尝试使用静态IP，设置静态IP：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级的-使用静态IP打钩。
3.如果可以搜索到无线网络，提示输入密码无效（确认没有输入错误），建议更改加密类型，例如使用wep加密 。
4.如果可以通过密码验证，手机会自动与路由器获取IP地址，如果无法获取，请确认路由器中是否打开DHCP功能，打开后即可正确获取地址，如果仍然无法获取，建议确认DHCP中的地址池IP数量，重新启动手机和路由器后尝试。
5.可以获取IP地址但是还是不能上网，请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常，确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
6.通过上面方法依然不能连接上网，建议您把机器恢复出厂设置 操作如下：设定-隐私权-恢复出厂设定 但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
7.如果连接WIFI后机器还是反复出现同样的问题，请您更换其他路由器尝试。
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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