Question

三星GT-i8268经常死机

屏幕怎么滑动都没有反应，只有按键能有反应。另外我装的应用也不多，只有UC，QQ，暴走漫画，微博，酷狗还有一个百度视频而已，才买回来3天。是手机的问题吗？另外打开酷狗之后死机概率特别大！现在也是时不时就会死机。

Answer 1

您好：
若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：
1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。
4.若上述操作后仍无效，建议：
（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

　　三星gt-i8268手机容易死机的原因有手机设置问题、第三方软件冲突、缓存过量的占用、手机系统问题、手机硬件问题等，处理方法：
　　1、手机关机，拆装电池后重新启动手机尝试。
　　2、如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
　　3、卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
　　4、长按手机【HOME】键，关闭所有选项卡尝试。
　　5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试。
　　若故障依旧，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测维修。

Answer 3

看下运行内存是多少，估计运行内存太小，引起卡死

Answer 4

系统有问题吧，要不就是主板