Question

三星N719的相册不显示图片了

打开相册显示无项目，但是里面是有图片的，就是显示不出来，连上电脑看也是显示没有图片，但是在手机内存DCIM/Camera是有相片的

Answer 1

根据您的描述请您操作以下设置尝试：
1、请您使用手机拍照后再看一下相册里是否有刚刚拍照的图片
2、清除数据：设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据
3、备份手机重要数据，恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置
若以上操作后手机还是无法显示相册照片，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

追问

1. 拍照后显示无可用相片/视频，但是DCIM里有刚照的相片

2. 清除后相册仍然不显示

3. 恢复出厂的话是不是短信通讯录什么的都会消失？
   

追答

手机恢复出厂后手机里的重要数据都会丢失，所以请您备份后在操作恢复出厂设置，若恢复出厂后，拍照后还是无法在相册里显示照片，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 2

请按以下步骤进行操作：
1.进入我的文件逐个打开图片后，返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的，如带有请重命名，去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重启手机尝试。
6.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
7.卸载近期安装的第三方应用程序。
8.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）。
若以上操作后问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。