Question

三星s5838总是自动关机重启

前段时间换了一个字库，用了1个礼拜，现在不知道怎么总是关机重启，，没有删什么文件，什么都没有弄，手机莫名其妙的出现这样的情况。这应该怎么解决啊
现在外地，没有时间拿去修，有没有自己能够解决的方法

Answer 1

您好:

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1.请您将电池取出，用橡皮擦拭一下电池的触点，使用原装的充电器充电尝试。
2.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件,如果有请卸载尝试:设定-应用程序-打开需要卸载的应用程序-卸载。
3.取出外置内存卡观察。
4.如果通过以上方法还经常自动关机重启，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若以上操作后手机依旧频繁重启，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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