Question

三星S6352短信的问题

今天收到一条电费的短信。通知里可以看到短信的内容。但点进去后却是回复短信的状态。屏幕下方的短信图标上也显示有一条短信。但点进去后去没有未读的新短信。关机呀换卡呀删旧短信呀都不能解决问题。头大呀。怎么办呢。谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking