Question

为什么卖家评价后，买家的评价才能生效并展现？

奇怪了，买家的评价是什么我都不知道，我怎么回复？我回复后买家的评价确实能显示出来，但问题我压根不知道买家写的是什么好评中评差评都不知道，请问怎么才能知道买家的评论是什么，起码我好回复啊

Answer 1

因为淘宝的评价生效显示的前提是：双方已评，或一方评价且已过评价期（另一方未评）。

如果卖家或买家单独一方做了评价，都不能显示生效的。

评价全网显示的规则：

一、双方已评的情况下：

1、互为好评，30分钟后即会全网显示；

2、有一方给出中评或差评，双方互评后，此时会有48小时的协商期，此时只有交易双方看到此评价，48小时后评价才会在全网显示。

二、一方评价且已过评价期（另一方未评）的情况下：

1、一方评价为好评，交易成功后的15天评价期过后即会全网显示；

2、一方评价为中评或差评，交易成功后的15天评价期过后的48小时为协商期，此时只有交易双方看到此评价，48小时后评价才会在全网显示。

注：原则上商品页面目前只能展示近180天的评价，超过180天将无法在商品页面进行展示。

评价显示生效中的意思：

1、交易双方互评的，评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分；

2、仅一方作出“中评”或“差评”的，评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分；(评价有效期：订单交易成功的15天内。)

在上述两种情况的48小时内，作出的中评和差评将显示“生效中”的状态（如下图）。

Answer 2

奇怪了，淘宝评价10多年都是这样，怎么可能让你知道，如果让你知道买家给的评价和评语，那你很容易针对评价给出回评和相应评语啊。。。如果你先评价，那买家也一样不知道你给的是什么评价和写的是什么评语。

你如果特想针对买家的评价进行回评（针对评语是不可能），而不是按照你自己的意愿进行评价和评语，办法其实也很简单。所有的回评全部回评差评，评语可以是你事先拟好的一段话。回评后你看到买家的评价和评语，如是好评那你可以修改你的评价和评语；如是中差评，那就不用修改了。

Answer 3

奇怪了，淘宝评价10多年都是这样，怎么可能让你知道，如果让你知道买家给的评价和评语，那你很容易针对评价给出回评和相应评语啊。。。如果你先评价，那买家也一样不知道你给的是什么评价和写的是什么评语。

你如果特想针对买家的评价进行回评（针对评语是不可能），而不是按照你自己的意愿进行评价和评语，办法其实也很简单。所有的回评全部回评差评，评语可以是你事先拟好的一段话。回评后你看到买家的评价和评语，如是好评那你可以修改你的评价和评语；如是中差评，那就不用修改了。

追问

这样啊，真的没办法知道买家的评论吗？

追答

你的要求需要淘宝特批，特事特办才能做到，淘宝不会认为你想提前看到买家评论是为了更好的服务。或者你只能让买家把他的评语截图给你看。

Answer 4

规则就是这样，只有双方互评后才会生效。
若其中一方中差评，双方进行互评后，将会有48小时协商期，此时只有交易双方可以看到此评价，48小时后评价才会在全网显示。
我们平台可帮助查询买家的账号是否存在恶意差评，希望对你有帮助！

Answer 5

看见了你也改不了，没用啊

追问

我好歹也要知道他的评价是什么把，不然我每次都是回复谢谢亲，祝您生活愉快啊。

追答

您评价完了，就能看见了，试想您提前看完他评价然后你给他回个差评，别的买家可以看到，还会买你东西吗？你的回评不仅是给他一个人看的，更多的是给别的顾客看