Question

三星S4 连接不到电脑上的豌豆荚

出现手机上的豌豆荚更新失败
出现手机连接异常

Answer 1

您好：

根据您的疑问，您可按照以下方法操作：
您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓4.3系统，您需要下载Kies3版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上，如果使用KIES连接电脑，需去闹消掉USB勾选。如果使用第三方手机助手（豌豆荚），需要勾选USB调试。用数据线将手机与电脑连接即可
若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上毕缺，若版本较低，建议下载最新版本软件。手弯辩
1.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask