Question

N7100死机后无法关机，拔下电池强制关机后无法开机

使用3个月，未刷过，N7100死机后无法关机，拔下电池强制关机后无法开机

Answer 1

您好：

根据您的描述，死机后无法开机，导致您手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若是依然无法开机，可能是手机出现故障，建议您携带好手机、购机发票、包修卡到三星服务中心检测维修。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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