Question

如何搞好上下级关系《现在升职了，同事都我很疏远》

Answer 1

与上级保持应有的距离。不管自己与上司的私人关系如何，在工作中都要公私分明。在企业中，尤其忌讳有意宣扬与上级关系过分的亲密的做法。
对同事之间的相处之道，我的体会是，同事可以一同吃喝玩乐，不可谈任何实质问题，更不宜交心。因为说不定哪天你们的位置和关系会发生改变，到时有些往事造成的影响就很难说了。同事之间理应有互相帮助之谊，但同时又存在成为潜在竞争对手的可能，其间利害关系甚大，所以原则上知心朋友不宜是同事，如果有什么重要打算想征求意见的话，应该找非同事类朋友。我就是吃了一堑才长了一智的。

互相帮助润感情有时求助别人反而能表明你的信赖，融洽关系，加深感情。有时，你怕给人添麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

●对上级不卑不亢。既不有意和上级"套近乎"、溜须拍马；也不自视清高，不把上级放在眼里。

下行关系，上级所处理的与下属之间的关系。即如何才能当好领导者的问题。在企业之中，要处理好上级与下属之间的关系，或想要当好领导者，应该重视六点礼仪规范：

●以身作则。不管做什么事，作为一名领导者，都必须身先士卒。"己所不欲，勿施于人"。倘若"对别人马列主义，对自己自由主义"，则将毫无威信可言，而且必定会一事无成。

●平等待人。当领导的人，最令下属反感的，莫过于拉帮结伙、任人唯亲。要想成就一番事业，就一定要唯才是举、任人唯贤、平等待人。
礼遇下属。要和下属进行心灵上的平等对话，以"礼"服人，讲究批评和表扬的方法，不能以"权"压人，更不能不讲方法策略的随意责骂与挖苦。

●关心下属。体谅和关心下属，是企业领导者最容易赢得人心的方法，这是企业形成自己的人文文化和加强企业员工向心力必不可少的做法。

●信任下属。领导者的信任与尊敬是对下属最好的奖励，因为这是对他们人格上的尊敬，是对他们人品和才能的肯定与信任。让下属真正视上司为知己，自然"士为知己者用"，就是上司的回报。●亲近下属。不能自持为尊者，高人一等，而远离员工，脱离群众。要适当的与下属接近，进行谈心，了解下属的一些状况，并且多为下属考虑，有可能的话，想在下属之前，做在下属之前，帮下属解除他们的后顾之忧。只有这样，下属才会对领导忠诚，尊重领导，而且会体恤上情。

Answer 2

这是个必然现象，你想想，你们原来是平起平坐，现在他们的生死却决定在你手里，所以他们怕你，这是第一点，第二点是，你们平级的时候，可以一起说些肆无忌惮的话，比如抱怨上司之类的，现在你升了官，他们也就不敢说了，怕你打小报告。
再有就是，他们看你升官了，心里都会不平衡，打心底里抵触你，人人都是幸灾乐祸的，见不得别人好，尤其是和自己差不多的人，突然就比自己好了，就更接受不了了，所以，有意的孤立你，把你踢出他们的圈子之外，这样可以抬高他们自己的身价，至少他们心里是这么想的。
你应该去找同一阶层的人去做朋友，这不是势利眼，而是大势如此，不是同一个地位的人，没什么太多的共同语言，就像巴菲特和一个乞丐，你说能有什么共同语言？巴菲特说，我最近游艇坏了，愁死我了，这是真事，他也真愁，但是乞丐听起来就是炫耀。因为在巴菲特那个阶层，游艇和自行车差不多，但是普通人就会觉得对方装，这也是为什么有钱人和有地位的人不愿意和别的阶层的人亲近的原因，我说我好，你说我装，我说我不好，你说我虚伪。

Answer 3

1. 对喜欢唠叨的下属不要轻易表态。

2. 对喜欢争强好胜的下属尽量满足他。

3. 对待以自我为中心的下属要公平。

4. 对自尊心强的下属多理解。

Answer 4

每个领导都会遇到难缠的下属，也不可能把他们每个都推出去。你必须面对他们，学会与他们交往，处理好与不同性格的下属的关系，这样，工作和管理起来才会更加得心应手。
1．对喜欢唠叨的下属不要轻易表态
最常见的下属无论大事小事都喜欢向领导请示、汇报，唠唠叨叨，说话抓不住主题。这种下属往往心态不稳定，遇事慌成一团，大事小事统统请示，还唠唠叨叨，讲究特别多。
跟这样的下属交往，交代工作任务时要说得一清二楚，然后就叫他自己去处理，给他相应的权力，同时也给他施加一定的压力，试着改变他的依赖心理。在他唠叨时，轻易不要表态，这样会让他感觉到他的唠叨既得不到支持也得不到反对，久而久之，他也就不会再唠叨了。
2．对喜欢争强好胜的下属尽量满足他
有的下属喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，好像你们俩应该颠倒过来才对。这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。
遇到这样的下属，不必动怒。这个世界上，自以为是的人到处都有，被你遇见了，很正常。也不能故意压制他，越压制他越会觉得你能力不如他，是在以权欺人。
认真分析他的这种态度的原因，如果是自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口；如果是他觉得怀才不遇的话，你不妨为他创造条件，给他一个发挥才能的机会，重任在肩，他就不会再傲慢了。也让他体会到一件事情做成功的艰辛。
3．对待以自我为中心的下属要公平
有的下属总是以自我为中心，不顾全大局，经常会向你提出一些不合理的要求，什么事情都先为自己考虑。
有这样的下属，你就要尽量地把事情办得公平，把每个计划中每个人的责任与利益都向大家说清楚，让他知道他该做什么，做了这些能得到什么，就不会再提出其他要求了。同时要满足其需求中的合理成分，让他知道，他应该得到的都已经给了他。而对他的不合理要求，要讲清不能满足的原因，同时对他晓之以理，暗示他不要贪小利而失大义。还可以在条件允许的情况下，做到仁至义尽，让他觉得你已经很够意思了。
4．对自尊心强的下属多理解
还有的下属自尊心特强，性格敏感，多虑，这样的人特别在乎别人对他的评价，尤其是领导的评价。有时候哪怕是领导的一句玩笑，都会让他觉得领导对他不满意了，因而会导致焦虑，忧心忡忡，情绪低落。
遇到这样的下属，要多给予理解，不要埋怨他心眼儿小，多帮助他。在帮助的过程中，多做事，少讲自己的意见，意见多了会让他觉得你不信任他，给他一些自主权，让他觉得自己能行，经常给予鼓励。
要尊重敏感的下属的自尊心，讲话要谨慎一点，不要当众指责、批评他，因为这样的下属的心理承受能力差。同时也要注意不要当他的面说别的下属的毛病，这样他会怀疑你是不是也在背后挑他的毛病。要对他的才干和长处表示欣赏，逐渐弱化他的防御心理。
5．对喜欢非议领导的下属刚柔相济
几乎所有的单位都有一种下属，喜欢挑领导的毛病，议论领导的是非。这种下属常对你的一些无关紧要的小问题渲染传播，留意你的一些细节，而有的还像是很忠诚地为你着想。
和这样的下属相处，首先要检查一下自己本身是不是有毛病。可以多征求他的意见，让他觉得你是真诚对他的，那他就不好意思再渲染你的一些生活细节问题。对于不易感化的人，也不要一味忍让，可以抓住适当的机会反击一下，让他有自知之明，收敛一些。
6．对待"拿他毫无办法"的员工尽量"讨好"和利用
令领导最感头痛的莫过于那些工作散漫、态度恶劣，但却拿他毫无办法的员工了。通常，这类员工若非与最高阶层关系甚密，便是在外拥有靠山，使得领导轻易不敢得罪于他。

Answer 5

一、部属心目中的理想领导

纵观历史，凡是有作为的领导者，都非常注重自身道德品质的修养，注重个人形象的塑造。因为领导在部属心目中的形象如何，将直接影响领导意图的实现和事业的成败。那么，一个领导者应在部属中树立什么样的形象呢？

1．一尘不染，给人以敬仰感。在市场经济条件下，要做到清正廉洁、一尘不染，就要管住心，没有贪欲；管住手，不乱批条子；管住嘴，不大吃大喝；管住腿，不到不该到的地方去。只要领导者能坚持做到两袖清风、廉洁奉公，自然会得到部属的尊重。

2．一身正气，给人以正义感。一身正气是领导者的基本角色属性。首先，思想要纯正，牢记宗旨，立党为公，凡事能从党和人民的利益出发，而不是围绕着个人的功名利禄打转转。其次，品行要端正，领导者品行不正、办事不公，即使本事再大也会丧失感召力。要以身正求公正，以公正换人心。再次，处事要公正，不为权势丧志、不为钱财动心、不为酒色忘形，一身正气，刚直不阿a领导者的言行正气凛然，单位的工作才会令出如山。

3．一视同仁，给人以公道感。对部属分亲疏厚薄，是领导者的大忌。“领导偏心，部属寒心”，部属能谅解领导因经验不足而出现的失误，却无法容忍领导的不公正作风。如果亲一派、疏一派，厚一伙、薄一伙，“一个锅里做出两样饭”，势必导致单位内部怨气丛生，人心涣散，既害了同志，又毁了事业。实践证明，搞小圈子的人，圈子会越搞越小，干不成大事。只有搞五湖四海，才能把人心聚到一起，成就大事业。

4．一诺千金，给人以稳重感。领导者的一言一行，说话办事，影响面宽，事关重大，一旦失误，很难挽回。作为领导者，必须紧睁眼，慢开口；敏于事，慎于言；决策时要先民主、后集中，先咨询、后决断。表态时要注意“五忌”：一忌莽撞，遇事乱“放炮”。三杯酒下肚，心血来潮，忘乎所以。二忌随意，缺乏主见。切不可棉花耳朵婆婆嘴，来回翻烧饼，要有“君子一言，驷马难追”的大将风度。三忌畏难，前怕狼后怕虎。遇到重大问题，躲躲闪闪；涉及得罪人的事，模棱两可；对带风险的事，吞吞吐吐；对分管的工作，上推下却，这些都是不应该的。四忌偏袒，看人下莱碟。对关系亲近的点头，对关系疏远的摇头；对有来头的点头，对无靠山的摇头；对给好处的点头，对不给“表示”的摇头。如果在原则问题上持双重标准进行表态，不仅授人以柄，为今后工作埋下隐患，而且会使自己陷入不能自圆其说的困境。

5．一张一弛，给人以节奏感。古语云：“张而不弛，文武弗能也；弛而不张，文武弗为也；一张一弛，文武之道也。”刚柔相济，劳逸结合，是一把手的重要领导艺术。工作松紧适度，生活劳逸结合，节奏分明，秩序井然，群体组织才能持续健康发展。我们既反对那种无所事事、被动应付的懒汉作风，又反对那种儿天写不成个材料、几趟跑不成件事情的松垮风气，也反对那种每时每刻高度紧张的疲劳战术。

6．一以贯之，给人以信任感。领导者部署工作必须有一个基本思路，对人、对事必须有一个基本看法，处理问题必须有一个基本章法，制定方针政策要有历史的继承性和工作的连续性。切不可今天一个新思路，明天一个新花样；今天看成一朵花，明天说成豆腐渣。跟着这样的领导干，部属猜不着，摸不透，跟不上，干不好，总觉着活得很累。

7．一瓣心香，给人以信赖感。唐朝一位诗人曾在一首诗中写有：“一炷心香洞府开”的诗句，认为心里虔诚，就跟烧香一样，比喻十分真诚的心意。领导者对部属也必须真心实意，以诚待人，与人为善。坚持做到赤诚相见，推心置腹，体贴入微。批评错了人，要勇于当面检讨，这样会赢得部属的心。对部属能拉一把，就不要推一把，这样既有利于部属的成长，又有利于单位的团结。而那些当面说好话、背后说闲话的领导，是部属所忌恨的。要用一颖宽厚仁慈的心去带领部属开拓事业，共创辉煌。

二、领导心目中的得力部属

1．做人谨慎，不捅娄子。在各级领导机关，出现管理不严出事故，自律不严犯错误，保密不严生是非等情况，都容易激怒领导。

2．办事干练，不辱使命。领导喜欢听的是完成任务后的经验汇报，讨厌的是三步两回头，畏难发愁，叫苦连天。部属办事窝窝囊囊，领导看着别别扭扭。

3．善于开拓，不断增光。这是领导对部属的高标准要求。凡是有强烈事业心、责任感的领导，都想创一流、争第一，都需要一批能破关斩将、勇攀高峰的“武林高手”。每一个想干一番事业的领导都是爱才如命的。对部属来说，不怕领导不喜欢，就怕个人没本事。

4．知难而进，不推委扯皮。凡是当领导的，都会遇到一些棘手问题，此时此刻部属挺身而出、主动请战，立刻会得到领导的赞许。特别是需要内部职能部门之间协作的工作，更不能来回踢皮球。领导讨厌那些见到好事争着上、遇到难题绕道走的部属。

5.敢讲真话，不瞒上欺下。对上，不能领导喜欢什么就讲什么。隐瞒了实情，可能会博得领导一时的欢心，但如因此而导致决策失误，领导会更理怨你。说了实话，可能会使领导一时下不了台，但他过后仔细一琢磨，便会从内心里感激你。能有几个敢于直谏的部属在身边工作，那是领导者的福气。对下，不能乱打领导旗号。靠打旗号办事情，十个有九个要露马脚。因为对方是冲着领导的面子办事情，总要想办法回个话。打旗号的做法必然会损害领导的威信，而经常给领导脸上抹黑的部属，迟早会被“拒之门外”的。

6．同心同德，不三心二意。有些人心理不健康，总喜欢“逆向思维”，爱挑领导的毛病，把与领导对着干视为敢说话、有骨气；把按照领导的要求办视为拍马屁、没出息。我们说，在处理部属与领导的关系时，首先要讲党性，在大是大非问题上不能无原则迁就。但就一般情况而言，部属应与领导同心同德，共创辉煌。

三、领导与部属应该相互支持

领导与部属只是分工不同，在人格上绝无高低贵贱之分；在人际关系上，应该形成一种相互尊重、相互理解、相互关心、相互支持的浓厚氛围。这是攻无不克、战无不胜的法宝。

1．换位思考，相互理解。就一般情况而言，当领导的都想为部属的工作、生活和进步多提供一些帮助；当部属的都想尽力做好领导交待的任务，尽量让领导满意。但在现实生活中，不尽如人意的情况经常发生。领导有领导的难处，部属有部属的困难，只要换个位置想一想，就可以产生相互惊解的效果。
2．以诚待人，相互关心。天南海北的同志能够坐到一起工作是一种缘分，大家在工作上是同事，生活上是朋友。领导遇到困难，部属要主动帮助排忧解难；部属有了难处，领导要及时伸出温暖的手。只要大家都能以诚相待，以心换心，就会极大地增强单位的凝聚力。
3．各尽所能，相互支持。领导要及时答复部属请示的问题，不但交任务，而且要教方法，尽最大努力优化部属的工作环境；部属要高标准高质量地做好领导交办的事情，干好工作是对领导最大的支持。
4．荣辱与共，相依为命。领导与部属既是矛盾着的两个方面，又是一个命运共同体，乘的是一条船，荣辱与共。明智的领导对部属应该严加管理、精心培养，把部属的成长看成是自己的成绩，把部属的失误看成是自己的过错。聪明的部属应竭尽全力支持领导的工作，维护领导的威信，把领导的错误看成是自己的耻辱，把领导的进步看成是自己的光荣。只有这样，才能形成战无不胜的强大合力。

Answer 6

研究研究，烟酒烟酒。不是送，是集体消费。抽烟的时候聊聊天气，搭个话，时不时小聚整两盅，说些深入的话。平时尽量和气点，在保证工作任务和整体效率的前提下，偶尔分担些细小工作，不要过分依赖于“结果导向”。