Question

为什么我的手机没有停机但是别人打我的电话显示停机

Answer 1

原因

1、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。

2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。

3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。

停机注意事项

1.定购了套餐业务的用户，在停机或复机当月收取套餐使用费。

2.停机超过3个月将做销号处理（停机保号用户除外），包括欠费停机、申挂停机（主动报停和申请挂失）等。

Answer 2

你可以了解和参考以下情况，产生这个情况的原因可能有：
1.看看手机是否欠费，查看一下手机余额。

2.是否手机安装了安全软件屏蔽拦截了对方的手机号码；
3.是否设置了来电转移、呼叫转移等。
如以上问题都处理过还是不行，可以亲临营业厅给工作人员看看到底是什么问题的哦

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Answer 3

手机设置问题
1、例如一下通话软件设置了
2、呼叫转移重置一下，会有呼叫全部转接到一个空号吗上面的可能（也是一些软件自动设置的，你不知道）
3、再有就是手机有问题

Answer 4

没有话费了 亲

Answer 5

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、话费余额超支引起的欠费停机，缴清话费即可，若因手机欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理销号恢复，欠费三个月进行销号处理；
2、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，移动客户可咨询当地10086客服。

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