Question

三星879刚买的 ，用手机自带音乐播放器放歌卡，用第三方软件也卡。怎么回事？

Answer 1

您好：

您好，根据您的描述：
1.如果音乐是存储在外置SD卡中，建议复制到手机存储器中播放，排除内存卡性能不良
2.重新开关机后播放
3.更换其它歌曲进行播放测试，如本机演示歌曲还没有删除，可播放该歌曲进行测试，排除歌曲损坏或错误。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

下载的360卫士。桌面可以清楚缓存的那东西，一直都在百分之87以上，清楚一下掉到百分之73 就会不会在往下走了，这是怎么回事，以前用苹果机，三星玩不转，麻烦赐教。

追答

有些系统关键程序是无法关闭的。