Question

三星手机什么软件都安装不了，下载成功，安装失败。如图

Answer 1

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.重新下载安装尝试。2.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；3.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

手机软件如果直接用手机下载点击安装就是，但如果用电脑下载后安装必须要有手机助手连接电脑才行。你可下载一个如豌豆夹或者360手机助手到电脑，再连接手机就行了。注意手机要打开“调试”选项才能连接得上。或者下载三星专用KIES连接也行。

Answer 3

在电脑上下载下来的么？