Question

联想A298T，接不到电话，其它手机拨打提示“您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”，而手机无任何提示，

然而在“已接电话”里却显示电话已经接通过怎么回事？

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您在使用当中遇到该现象的话，则此时您可以参考以下方案：
1、请核对是否个别联系人电话呼入才会出现，如是建议您对比下其他联系人，不排除是对方手机异常导致；
2、请核对机身是否有对通话功能进行相关限制，例如设置黑/白名单，建议先全部取消后进行尝试观察；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

可以尝试备份手机数据，恢复手机出厂状态，若仍无法解决您的问题，建议您将手机送到当地的联想服务站，由工程师来为您检查处理，

追问

恢复出厂设置后，通讯录、信息、音乐、照相这些功能需要重新下载吗？（我意思是恢复出厂设置后就可以直接打电话了，不用再重新安装系统什么的了，是吗？）

追答

是

追问

我已经试过了，现在手机好用了，谢谢你！