Question

电信宽带半小时掉一次线。怎么回事？

原先用猫上网没掉线。上几天电信上门免费换了个路由器。换后每大概半小时左右掉一次线。掉后马上又能连上、。玩游戏的我很困扰。求高手帮助。在线等。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

电信宽带半小时掉一次线，这个情况应该是频繁掉线，出现频繁掉线的原因如下。
1外线路出现问题，接头插头部分接触不良。
2电压低，交流电低于路由的工作电压。
3路由器过热导致的掉线。
4IP地址冲突或自动获取的时候导致的掉线。
解决办法
1检查外线路接头部分，找到接触不良的地方，重新接续好即可解决。
2电压低，可以先买稳压器暂时解决，事后找物业或专业人员查找电压低的原因。
3路由器过热，可以先关闭路由器等会在用，或者用其他降温的方法解决。
4这个情况导致的掉线，会自动连接上的 ，不需要额外处理。耐心等待几秒到几分钟即可。

Answer 2

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 3

哥哥 ， 路由器 大部分都有内置猫 MODEM就是调制解调器 调制器就是模拟信号转换为数字信号，解调器就是数字信号转换为模拟信号 路由器 是选择路径用的 ， 这和楼主掉线肯定无关 。楼主 你那几个人上网？

Answer 4

不可能。猫换路由？？没有猫路由可以上网吗。净在这里忽悠人。

Answer 5

你好：

你可以检查下面几种情况：

1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

3. 查看电脑配置是否过低。特别是显卡与处理器。

4. 若测试速率正常，玩游戏慢可能是游戏服务器问题，也可能是游戏服务器访问量大，影响到玩该游戏的速度，建议更换其他的游戏服务器。

5. 如果以上你都不能解决你的问题，建议您通过http://gd.189.cn/support/complain/support_zixun.jsp?cmpid=wddic_bidu进行报修。

如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！