如何向领导汇报工作的方法和技巧
二是要语言简洁。首先是政策理论要运用到“点”上。工作汇报中不可避免地会提到一些指导思想和原则方针,但不能在汇报中把从马列主义到科学发展观和一系列政策一一罗列、纷沓而至,造成听者的听觉和视觉疲劳。运用政策理论时,要注意工作的条件、范围和性质,注意运用对解决特定问题和具体事项有指导意义的政策理论。其次是尽量少用或不用概词、概数。涉及到具体事项和对象的性质、数量时,应尽量少用“部分”、“有的”、“一定范围”、“某种程度”、“另一角度”等概词,绝对不用“据说”、“有人反映”“几分之几”等不确定性词语。第三要言之有物。不能光有“领导重视”,而无加强领导的具体措施;只有“开拓创新”,而无新思路、新措施;仅有“深入细致”,而无“深”、“细”的具体体现;也不能尽是一些没有触及工作实质的和具体问题的空话、套话、虚话和领导言论。而且要多用短句,能短则短,语言要干脆有力,上口顺耳。切忌为了对仗工整,人为造词,生硬地加词少局。
三是要写出高度。汇报材料是一个总结、提高、升华的过程,必须写出高度。要在工作事例的阐述中表达出自己的思想见解,脱离了具体工作的思想表达,容易造成对听众的说教氛围。具体来说,就是要突出工作亮点,挖掘个性东西,并分析透彻。要从具体工作入手,抓住本质,防止表面化的材料堆砌。要向上级提出有见解的建议,上级听汇报的目的,出了了解下级工作开展情况外,同时也要为其改进自身工作,更好地指导下级工作,汲取经验。因此汇报时要提出对本级和上级工作都要有指导意义的建议,才能让领导有所悟、有所得。
四是要结构清晰。汇报材料一般包括工作开展情况、工作成效、存在的问题与建议、今后的工作打算等内容。整个材料如何布局,先写什么、后写什么,强调什么、简约什么,要根据汇报的时间要求和领导意图合理安排,在各个部门的文字数量上要有相对准确的把握,做到线条单一,层次清晰。谈成绩时要充分,让领导一听就能兴奋起来。说问题时要直截了当,敢于触及矛盾焦点,但个案性的、短期性的问题应少提,避免大小问题一起罗列影响成绩展示效果。汇报打算时,涉及全局性的工作,要提出一些原则性、方向性、思维性的东西;涉及具体问题时,要拿一些针对性、操作性强的工作措施。
二、现场汇报要做到以下五点
一是汇报声音要宏亮。声音宏亮既展示着汇报者的精神状态,也易吸引听者的注意力。让听者听清你的汇报,是增强汇报效果的关键环节。如果声音太小,听者就难以听清你的汇报,听取精力自然就有所分散,这样不仅大大的削弱了你的汇报效果,而且还会让人误认为汇报者精神不昂扬、工作状态不好。
二是汇报语言力求普通话。语言是我们日常生活和工作的重要交流工具。我们军人又来自祖国四面八方,语言便又成为了我们交流中的最大障碍。说到底,就是地方语言是我们交流的最大障碍。如果我们在汇报工作时,讲得精神抖擞,但全是地方语言,听者就难以听懂你的汇报内容,也不知道你到底在说什么,从而就丧失了汇报工作的意义,达不到汇报工作的目的。因此,汇报工作时,力求讲普通话就显得尤为重要。
三是汇报语气节奏要适度。语气节奏明朗、抑扬顿挫是增强汇报情感色彩之所需,也是弥补语言障碍和缺陷的有效手段。特别是普通话讲得不好的同志,注重语气节奏就显得尤为重要。汇报工作时,语气节奏不要太快,也不要太慢。太快时,你的汇报会令人难以琢磨,特别是当遇到插话时,还会使你无话可说;太慢时,会让人为你的发言着急,总感到你的发言很罗嗦、不精炼。只有语气节奏快慢适度,才能让听者听起来舒适,也可以给予自己认真思考的时间,力避汇报中出现口误,更不会出现慌乱和紧张的现象。
四是汇报眼光要注意听者。注意着听者实施汇报,既是对听者表示有礼貌,也是保持好自己汇报情绪、控制好汇报时限、提高汇报质量所实施的具体手段。汇报工作都是有时间限制的,如果听者对你的汇报感兴趣,你可适当详细汇报,不感兴趣或一般态度就可以简明扼要汇报。这样既充分展示出你的综合素质,特别是口语表达能力,也有效反映出你对工作认真负责的态度。
在工作中只有,不断向领导作汇报工作,员工才能够被领导记住和看见。与领导汇报工作主要分为两类:一种是日常工作汇报,一种是重要工作阶段性的汇报。这两种回报,都能够帮助员工在,领导那里获得信任,在汇报的时候要注意以下几点:
第一,懂得领导是哪一类人。如果你的领导注意结果的人,那么你汇报,作的时候,要先把结果再报数据,这样会赢得领导的注意力。如果你的领导,而喜欢演绎的人,那么你可以通过做ppt,或者是演讲,来告诉你的领导工作结果;如果你的领导是一个非常注意细节的人,那你可以先列举一些数据,最终给他工作结果。在向领导汇报工作的时候,一定要先考虑到,领导是什么样的人,再进行针对性的回答;
第二,汇报有理有据,最好结果先行。当你在汇报工作的时候,领导其实最看重的是一个结果,只是不同的领导,喜欢的汇报风格不一样。但是都要先汇报结果,这样的话先让领导知道一个结果,接下来有准备的去听你所汇报细节;
第三,有备选方案。没有任何一个工作是只有一条路可以走通,带着多种的思维方式去领导沟通,总不会被领导问的一头雾水;
第四,做足数据准备。当你做好了充足的准备,领导才会觉得你做这份事最件事情的结果,可以被信任。所以要做足充足的准备,是获得领导信任的方法和途径。
总之,在向领导汇报工作时,要先去知道领导是什么样的人,结果先行,多准备又被想备选方案,这样才能获得领导更多信任。
职场中,学会向领导汇报工作是每个职场人必备的一门学问,可以从4个方面提升该项技能。
【01 熟悉领导风格】
古人云,知己知彼,百战不殆。有效汇报的的第一步,了解领导习惯风格很关键。
总体来说,领导风格大致分为控制型、互动型、务实型三种。控制型的领导关注结果,而非过程,直接汇报结果;互动型的领导注重与员工间的人际互动,汇报风格也可以生动活泼一些;务实型的领导一般注重细节,汇报需要多陈述细节。
【02 实战前先预演】
每次与领导的工作汇报都是职场人展现自我的机会,特别是平时常见的口头汇报,需要在战略上重视,实战前先预演。
可取的做法之一是在一张A4白纸上,结构化列出以下答案:希望达到的效果、汇报内容要点及主次顺序、领导可能提出的问题及相应的解决方案、沟通过程存在的障碍,比如害怕领导的心理等。预演的主要目的是通过对已有信息的分析、过滤、总结、提炼,理清思路,同时站在领导的角度思考问题,并说服自己克服心理障碍。如果已经把预演技巧运用的十分娴熟,就可以脱离A4白纸这一工具,迅速的在大脑中进行预演的过程。
【03 时机得宜,主动沟通】
预演过后,就可以找一个合适的时机,积极主动找领导汇报工作。原则是尽量避开领导情绪不佳的时候,紧急情况另当别论。
【04 巧用工具,结构化呈现】
正式场合的汇报最好采用总分总结构,工具可以借助PPT工具、思维导图等,表达方面尽量不要出现“好像、似乎”等模棱两可的用语。
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