如何向领导汇报工作的方法和技巧

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言子o慎
2013-10-14 · TA获得超过5494个赞
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如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。 汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。 一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。 怎样汇报工作 汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好,领导自然就会满意,就会对你或你单位的工作给予肯定,或对你提出的问题引起应有的重视,进而使你能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。汇报得不好,将留下不可弥补的遗憾。因此,汇报工作也是一门艺术,在这方面,笔者没有太深的研究,只是有一点点经验和体会,愿与大家交流一下。 汇报工作可分为“主动汇报”和“被动汇报”。主动汇报,就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作,这种汇报的内容一般有两种:一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点和帮助。被动汇报,就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。无论是主动汇报还是被动汇报,都应把握好以下五个关键点 其一,明确目的。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决好了,你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析,比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等,都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。 其二,抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。以被动汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”。 其三,不说废话。首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。其次尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。 其四,灵活把握。有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。遇有这类情况时就要调整汇报思路,这也是应变能力的考验。其对策有二:一是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳点”,即选择最好时机汇报。一般来说,先说比后说强,既能“先入为主”,给人留下深刻印象,又有时间保证,免得“白准备”。二是如被排列到靠后而又面对新要求时,一定不要再去照本宣科,要选准重中之重,用最佳切入点、最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,处理得好也能收到事半功倍之效。 其五,实事求是。向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题,也是个人格问题。 你是如何汇报工作的? 汇报工作时也不是从工作过程按顺序地说到结果,最好能先讲结果。因为老板每天的工作很多,你应为他节省时间。如果你先讲出一大堆理由来,等老板不耐烦地摆摆手说简单点儿,你再把结论说出来,不仅使你显得很难堪,而且老板也会认为这人太另罗嗦,做事不利索。特别是当工作失败时,先说工作失败了,然后再说明失败的原因,这样老板才不会把失败的责任全推到你头上。因为老板首先想知道的是事情的结果,至于失败的原因可在结论说出后慢慢解释。因此,同样是失败,先说与后说,给老板的印象会截然不同。 在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。 汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。 汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。 一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。 下属们应该学会勤于向上司汇报工作,尤其是: 1)完成工作时,立即向上司汇报; 2)工作进行到一定程度,必向上司汇报; 3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。 只有这样,才能最大程度地得到上司的信任与倚重,从而打开事业之门。
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悉凉英90
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1、注重汇报工作的前后顺序,宜先顺后难。从听者和领导角度出发,不喜欢一开始就听到一大堆的困难和麻烦。所以,汇报工作,特别是综合性(如月度工作汇报等)汇报时,宜先汇报已完成的工作(量化的阶段性成果或取得的成绩),再提出存在的难点工作(未取得进展的工作),最好有自己的解决思路和建议。 2、注重汇报工作的重点和思路,宜条理分明。汇报工作应先事先做好资料的收集和准备工作,在汇报中做到条理分明(领导喜欢汇报工作言之有物,条理分明,能所得出一、二、三来)。特别是领导部署的重点工作,未完成最好也要说明阶段性的进展。 3、忌汇报工作中提出复杂和有争议的议题(思路)。争议议题如事前未与领导沟通过,慎在大会上当众提出。原因有二: 一、临时提出,领导无思想准备,本人也无法提出充足的论点,来说服领导和其他参会人员。 二、万一领导意见不一,当众反对,会导致本项工作偏离本人掌控,且很难再扭回(领导要维护本人的威信啊)。 4、忌汇报内容反复重复。平时领导已经知道的事情,点明重点和主要标志性工作即可,无需在从头说到尾,重复说明原因、经过、困难、成果,显得啰嗦。 5、忌唱反调。注重维护领导的权威。领导在会上已明确的意见,不宜再在会上明确反对,做好在会后单独向领导汇报。如实在有必要提出的,要慎之又慎,并注意说话方式和技巧。
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黑天使4469
2013-10-10 · TA获得超过4240个赞
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汇报工作既是管理工作中的重要手段,又是一门艺术。汇报工作是上级单位了解下级单位工作情况的一条重要途径,汇报工作的质量又将影响上级领导的决策,影响本单位各项工作落实的质量,影响本单位全面建设科学发展。由此可见,自觉提高汇报工作质量,是各级各部门工作实践中的必修课。那么,怎样做好汇报工作呢?我认为主要要把握好以下两点:
  二是要语言简洁。首先是政策理论要运用到“点”上。工作汇报中不可避免地会提到一些指导思想和原则方针,但不能在汇报中把从马列主义到科学发展观和一系列政策一一罗列、纷沓而至,造成听者的听觉和视觉疲劳。运用政策理论时,要注意工作的条件、范围和性质,注意运用对解决特定问题和具体事项有指导意义的政策理论。其次是尽量少用或不用概词、概数。涉及到具体事项和对象的性质、数量时,应尽量少用“部分”、“有的”、“一定范围”、“某种程度”、“另一角度”等概词,绝对不用“据说”、“有人反映”“几分之几”等不确定性词语。第三要言之有物。不能光有“领导重视”,而无加强领导的具体措施;只有“开拓创新”,而无新思路、新措施;仅有“深入细致”,而无“深”、“细”的具体体现;也不能尽是一些没有触及工作实质的和具体问题的空话、套话、虚话和领导言论。而且要多用短句,能短则短,语言要干脆有力,上口顺耳。切忌为了对仗工整,人为造词,生硬地加词少局。
  三是要写出高度。汇报材料是一个总结、提高、升华的过程,必须写出高度。要在工作事例的阐述中表达出自己的思想见解,脱离了具体工作的思想表达,容易造成对听众的说教氛围。具体来说,就是要突出工作亮点,挖掘个性东西,并分析透彻。要从具体工作入手,抓住本质,防止表面化的材料堆砌。要向上级提出有见解的建议,上级听汇报的目的,出了了解下级工作开展情况外,同时也要为其改进自身工作,更好地指导下级工作,汲取经验。因此汇报时要提出对本级和上级工作都要有指导意义的建议,才能让领导有所悟、有所得。
  四是要结构清晰。汇报材料一般包括工作开展情况、工作成效、存在的问题与建议、今后的工作打算等内容。整个材料如何布局,先写什么、后写什么,强调什么、简约什么,要根据汇报的时间要求和领导意图合理安排,在各个部门的文字数量上要有相对准确的把握,做到线条单一,层次清晰。谈成绩时要充分,让领导一听就能兴奋起来。说问题时要直截了当,敢于触及矛盾焦点,但个案性的、短期性的问题应少提,避免大小问题一起罗列影响成绩展示效果。汇报打算时,涉及全局性的工作,要提出一些原则性、方向性、思维性的东西;涉及具体问题时,要拿一些针对性、操作性强的工作措施。
  二、现场汇报要做到以下五点
  一是汇报声音要宏亮。声音宏亮既展示着汇报者的精神状态,也易吸引听者的注意力。让听者听清你的汇报,是增强汇报效果的关键环节。如果声音太小,听者就难以听清你的汇报,听取精力自然就有所分散,这样不仅大大的削弱了你的汇报效果,而且还会让人误认为汇报者精神不昂扬、工作状态不好。
  二是汇报语言力求普通话。语言是我们日常生活和工作的重要交流工具。我们军人又来自祖国四面八方,语言便又成为了我们交流中的最大障碍。说到底,就是地方语言是我们交流的最大障碍。如果我们在汇报工作时,讲得精神抖擞,但全是地方语言,听者就难以听懂你的汇报内容,也不知道你到底在说什么,从而就丧失了汇报工作的意义,达不到汇报工作的目的。因此,汇报工作时,力求讲普通话就显得尤为重要。
  三是汇报语气节奏要适度。语气节奏明朗、抑扬顿挫是增强汇报情感色彩之所需,也是弥补语言障碍和缺陷的有效手段。特别是普通话讲得不好的同志,注重语气节奏就显得尤为重要。汇报工作时,语气节奏不要太快,也不要太慢。太快时,你的汇报会令人难以琢磨,特别是当遇到插话时,还会使你无话可说;太慢时,会让人为你的发言着急,总感到你的发言很罗嗦、不精炼。只有语气节奏快慢适度,才能让听者听起来舒适,也可以给予自己认真思考的时间,力避汇报中出现口误,更不会出现慌乱和紧张的现象。
  四是汇报眼光要注意听者。注意着听者实施汇报,既是对听者表示有礼貌,也是保持好自己汇报情绪、控制好汇报时限、提高汇报质量所实施的具体手段。汇报工作都是有时间限制的,如果听者对你的汇报感兴趣,你可适当详细汇报,不感兴趣或一般态度就可以简明扼要汇报。这样既充分展示出你的综合素质,特别是口语表达能力,也有效反映出你对工作认真负责的态度。
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完满又委婉灬小鸥u
2020-09-18 · TA获得超过130个赞
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在工作中只有,不断向领导作汇报工作,员工才能够被领导记住和看见。与领导汇报工作主要分为两类:一种是日常工作汇报,一种是重要工作阶段性的汇报。这两种回报,都能够帮助员工在,领导那里获得信任,在汇报的时候要注意以下几点:

第一,懂得领导是哪一类人。如果你的领导注意结果的人,那么你汇报,作的时候,要先把结果再报数据,这样会赢得领导的注意力。如果你的领导,而喜欢演绎的人,那么你可以通过做ppt,或者是演讲,来告诉你的领导工作结果;如果你的领导是一个非常注意细节的人,那你可以先列举一些数据,最终给他工作结果。在向领导汇报工作的时候,一定要先考虑到,领导是什么样的人,再进行针对性的回答;

第二,汇报有理有据,最好结果先行。当你在汇报工作的时候,领导其实最看重的是一个结果,只是不同的领导,喜欢的汇报风格不一样。但是都要先汇报结果,这样的话先让领导知道一个结果,接下来有准备的去听你所汇报细节;

第三,有备选方案。没有任何一个工作是只有一条路可以走通,带着多种的思维方式去领导沟通,总不会被领导问的一头雾水;

第四,做足数据准备。当你做好了充足的准备,领导才会觉得你做这份事最件事情的结果,可以被信任。所以要做足充足的准备,是获得领导信任的方法和途径。

总之,在向领导汇报工作时,要先去知道领导是什么样的人,结果先行,多准备又被想备选方案,这样才能获得领导更多信任。

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达西说
2020-09-18
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‍‍‍‍‍‍职场中,学会向领导汇报工作是每个职场人必备的一门学问,可以从4个方面提升该项技能。‍

【01 熟悉领导风格】

古人云,知己知彼,百战不殆。有效汇报的的第一步,了解领导习惯风格很关键。

总体来说,领导风格大致分为控制型、互动型、务实型三种。控制型的领导关注结果,而非过程,直接汇报结果;互动型的领导注重与员工间的人际互动,汇报风格也可以生动活泼一些;务实型的领导一般注重细节,汇报需要多陈述细节。

【02 实战前先预演】

每次与领导的工作汇报都是职场人展现自我的机会,特别是平时常见的口头汇报,需要在战略上重视,实战前先预演。

可取的做法之一是在一张A4白纸上,结构化列出以下答案:希望达到的效果、汇报内容要点及主次顺序、领导可能提出的问题及相应的解决方案、沟通过程存在的障碍,比如害怕领导的心理等。预演的主要目的是通过对已有信息的分析、过滤、总结、提炼,理清思路,同时站在领导的角度思考问题,并说服自己克服心理障碍。如果已经把预演技巧运用的十分娴熟,就可以脱离A4白纸这一工具,迅速的在大脑中进行预演的过程。

【03 时机得宜,主动沟通】

预演过后,就可以找一个合适的时机,积极主动找领导汇报工作。原则是尽量避开领导情绪不佳的时候,紧急情况另当别论。

【04 巧用工具,结构化呈现】

正式场合的汇报最好采用总分总结构,工具可以借助PPT工具、思维导图等,表达方面尽量不要出现“好像、似乎”等模棱两可的用语。

这里是达西说,专注职场解惑,欢迎关注。

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