Question

我的手机GT-I8530经常出现满信号却不能接打电话收发短信的情况，自己过一段时间可能就好了但是会反复。

而且没有任何征兆，如果我自己不打电话，只有别人通过其他方式告诉我手机打不通我才知道，很耽误事，由于是冷门机，三星专卖店的店员都没见过，刷过系统，换了新SIM卡，都没效果，求救!

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.请您尝试把网络模式更改成2G网络，操作如下：设定-无线和网络-移动网络-网络模式-仅GSM。
2.如果更改网络模式后机器还是经常无法接打电话，请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

网络一直是仅GSM，SIM卡是新换的，重装无效果，刷系统无效果，此故障跟信号强弱无关，我也确定跟软件无关。三星望京那个店居然全店没人知道这个型号，虽说是冷门机，但是还是经常能看见有人用的，自己家的东西都不认得，有点让人无法接受。好多人说我这个问题是所有智能机都会出现的不可避免的毛病，虽然没解决问题，还是谢谢了。

追答

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Answer 2

LZ 是在某一固定位置出现这个状况的吗，或者是出现这个状况的时候就会收到垃圾短信？ 如果是可能是附近有伪基站！导致的！