Question

我的三星S4为什么连接不上电脑？？？

我的三星S4连接电脑手机上只显示充电，电脑上不显示手机的文件夹，安装了三星Kies也还是不行，数据线没有任何问题，这到底是怎么回事，怎么才能连接上啊？有知道的朋友麻烦告诉一声，说具体点

Answer 1

您好：

根据您的描述，可能由于未安装驱动或者驱动损坏导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?

cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn