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您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1,检查电信卡是否取出。W899手机仅支持电信CDMA卡上网,不支持GSM卡上网。
2,如果已插入电信卡, 查看数据开关是否开启:打开下拉帘,将“移动数据”点绿。
3,重置上网参数:设定-无线和网络设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4,换其他sim卡试试。
5,备份重要数据(如:联系人、多媒体文件等),然后将手机恢复出厂设置。操作:设定-隐私权-恢复出厂。
若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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