Question

电脑有问题了，QQ电脑管家一打开就自动关掉、360安全卫士也是

金山还勉强可以保持主页面，但后台也是一打开就自动关闭。。
可是金山一按查杀木马就马上卡了。。
安装金山毒霸，它来一句中了AV终结者病毒。。

Answer 1

楼主你好

如果多个都这样，可能是有冲突

如果排除冲突，那很可能是中毒了，你杀毒吧

建议赶快重新查杀，腾讯电脑管家杀毒可以，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。

 

安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
或进行安全模式下全盘杀毒，安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。

 

如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能，如图），也可以试试文件粉碎哟。

 

温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。

 

如果不能解决，就只能重装系统了。

Answer 2

您好

1，很可能就是中度AV终结者或者是鬼影变种木马。

2，这种病毒只有在安全模式下才能查杀干净，安全模式进入方法：重启电脑按F8进入。

3，进入安全模式后，尽量让电脑保持只有一个杀毒软件，因为杀毒同时杀毒软件要获取系统权限，导致电脑异常。

4，建议保留腾讯电脑管家，共有5个查杀引擎非常给力，用电脑管家进行【全盘查杀】即可解决掉病毒。

5，最好查杀完成后，使用工具箱中的【顽固木马克星】再勾选上深度扫描查杀一遍，保证无任何病毒残留。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 3

使用腾讯电脑管家吧，重启电脑以后按F8，进入安全模式下打开杀毒软件全面的查杀一下
工具箱--顽固木马克星--强力搜索一下
依托小红伞(antivir)国际顶级杀毒引擎、腾讯云引擎，鹰眼引擎等四核专业引擎查杀能力，病毒识别率提高30%，深度根除顽固病毒！完美解决杀毒修复问题，全方位保障用户上网安全。

希望可以帮到您了

Answer 4

你可以下个360急救箱进入安全模式扫描查杀一下，看看是否行得通。如果再不行的话，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统。

Answer 5

朋友，这可能是你的系统内有病毒了，是病毒干扰了杀毒软件的正常运行。你可以用360系统急救箱在安全模式下帮你修复一下。修复成功后应该就可以了。

追问

也谢谢你。。