Question

如果手机设置了屏幕解锁图案但是忘了怎么办？

Answer 1

可在设置中关闭锁屏密码并进行重置，以华为nova2为例，步骤如下：

1、打开手机设置；

2、在设置页面中找到”安全与隐私“，点击进入；

3、点击进入”锁屏和密码“；

4、页面中有一个”关闭锁屏面密码“，点击”关闭“，需要注意的是选择此项后图案锁和指纹锁都会被删除；

5、清除完之后手机就没有图案锁了，如果想重新设置则需要再次进入”锁屏和密码“界面进行设置。

Answer 2

您好，
因为不清楚您的手机是什么型号的，所以不能确定是否支持recovery模式，不过您可以按以下方式操作尝试：
如果有recovery模式：
1)请您先进入recovery模式，然后进行双清，屏幕锁就没有了。
2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键确认，然后选第一项重启手机。
如果没有recovery模式或者操作不成功：
3)鉴于对于您个人隐私及信息安全的高度重视与保障，目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务，建议您带好手机及相关购机凭证，前往天语授权服务网点，由工程师帮您操作；温馨提示：密码重置功能有可能对于您的电话本及信息等造成影响，建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失；例如：您手机如果已经开启USB调试，可以通过手机连接豌豆荚或手机助手，进行电话本和短信的备份；
4)天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 3

什么手机 可以找我帮你