Question

thinkpad R400键盘失灵如何解决

我的机子型号thinkpad R400A52，系统：win7。之前使用一直好好的，就是使用了think的自带的驱动升级软件后就没法用了。触摸板，小红帽，键盘都没法用了，但是在刚进入系统时键盘能够用，开启后就失灵了，到售后区看过了，售后说我进水了，但真没进水，我使用外接键盘也没法用，我想问哈那位高手能不能帮我解决下。谢谢了。

Answer 1

您好，请您按照如下操作尝试一下：

一、请您检查机器是否进入过液体或异物，如果有过类似的情况，可能会导致键盘按键失灵或串键。

二、您可以开机后按F8进入安全模式，在安全模式下，试一下失灵的按键，看一下是否还有故障。
如果安全模式下正常，那么判断不是硬件故障，属于软件冲突导致，那么请您卸载近期安装的程序和优化软件，如果无效考虑系统问题。

三、如果安全模式下也有同样失灵的情况，那么就需要到服务站方面检查一下了。
ThinkPad服务站官方查询网址：http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
您可以输入当地的电话区号后进行查询。服务站的工作时间一般是 周一到周五，上午8:30--下午5:30，
个别服务站可能有例外，最好通过电话询问一下。

Answer 2

应该是键盘驱动的问题，升级的驱动出错导致更新的驱动程序和本本不兼容。有一张随机送的驱动盘吧，插进去重新把键盘驱动再装一遍就行了。如果有备份的话，用备份恢复就可以。实在不行，就重装系统。再不行。。。那就铁定是进水了。

Answer 3

现在能做的就是重新安装系统 把驱动安装一遍 应为开机的时候 键盘可以用 所以键盘没有坏 而且 thinkpad的键盘进水是没事的 这点我敢保证的 除非进入奶茶等 粘性物质 客服算是人为的话 必须要在键盘上找到痕迹的 要是真的没进 你就放心吧

Answer 4

按键失灵可以使用一下方法进行检查以及维修：

①开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。

②如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。

③因为物理键盘是好的，所以过了BIOS自检之后，马上按F8键，进入安全模式。

④使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。

⑤键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。

⑥否则，在运行中输入：osk →确定→打开软键盘检测、排查是键盘问题，还是系统问题。