商场里不小心购买了东西,还可以退掉吗
支持七天无理由退货的产品,在不影响二次销售的情况下都是可以退的,需要保留小票。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2021年3月15日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。
政策解读:
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化,还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来,网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
如果说,上述关于不适用“无理由退货”的情况主要是从技术层面规定的,对于那些不属于技术层面,无限制滥用后悔权的做法,法律也有禁止性规定。
消法第四条规定,“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
以上内容参考 百度百科—七天无理由退货
现在商场很多都有了15天无理由退换货的规定,正常情况下凭有效发票或销售单是可以退掉的。只有国家规定不能退换的五类商品不予退换:
标明削价处理的商品。
食品类(包括烟酒)。
感光材料(如照相机胶卷)。
药品类。
涉及人体卫生商品(如内衣、丝袜、化妆品、剃须刀等)。
另外,钟、表、黄金饰品、家用电器等价值较大或有保修服务的商品无质量问题一律不予退换。
2013-09-05