Question

为什么笔记本连不上CMCC-EDU了？

笔记本连不上CMCC-EDU了，显示windows 无法连接到CMCC-EDU，即无法获得IP，信号满格。连接其他无线网络都正常（所以说驱动没问题），手机正常能连，网速很快。win7系统，IP已设置为自动获取，重启无效。

Answer 1

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 2

进网络中心，把无线网络全部删除了，然后重新连接。