Question

联想S720 的 这手机上不去网了

我的手机是联想S720 的 这手机上不去网了，能打电话 ，也能发短信 ，就是不能上网 。重启也没用。QQ微信网页都不好用。老是显示无网络连接 网络连接错误 。。。 哪位大侠会弄呀 小弟我先谢谢你了 后天就过年了。 急死我了 。。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、请核对数据开关服务是否开启，S720机型菜单路径如下：下拉状态栏-数据连接-点亮；
2、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
3、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
4、建议对接入点进行切换尝试，S720机型菜单路径如下：“系统设置-更多-移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
5、或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
6、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如乐安全、360手机卫士等软件设置；
7、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（系统设置-备份和重置-恢复出厂设置）；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好：您点击手机中的乐安全——流量监控——软件联网管理——您把这里面的移动数据、WLAN都打开，您尝试操作看是否可以上网。