手机三保(三包)的范围?

昨天我的诺基亚lumia720被我摔了一下,外壳有明显的损坏,我想知道这样的情况可以保修吗?还有我想具体了解下哪些情况属于包退包换包修的范围?以及这个就牵涉到另外一个问题... 昨天我的诺基亚lumia720被我摔了一下,外壳有明显的损坏,我想知道这样的情况可以保修吗?还有我想具体了解下哪些情况属于 包退 包换 包修 的范围?
以及这个就牵涉到另外一个问题,就是我一直很想买iPhone,但是纠结是买行货还是水货,很大一个原因就是因为联保的问题,所以我想具体了解一下!!!
展开
 我来答
巴巴拉小白兔
高粉答主

2020-04-08 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道小有建树答主
回答量:1177
采纳率:100%
帮助的人:30.3万
展开全部

三包的内容包括:保修、包换、包退。手机三包政策如下:

第一条:手机手机三包是国家队手机生产销售商最基本的要求,国家鼓励销售、生产者能够对消费者的合法权益做出更加有利的政策,并且明确规定哪部分是由谁执行和负责的。这样一来接杜绝了销售商和厂家之间相互推卸责任的情况出现。

第二条:国家规定,销售者在销售移动电话机时,一定要为消费者提供三包凭证、发票、产品说明书等相关证书,必须保证消费者可以找到维护自己合法权益的凭证和途径。

第三条:对于三包凭证的时限,国家也给出了规定。其中:移动电话的主机保修时间是一年。电池时间为半年、耳机、充电器、数据线等外接设备的时限是3个月,低于这些实践者不可以上市销售。

第四条:三包凭证是消费者维护自己权益的有效证据,在三包凭证的有效期之内,消费者可以无条件给销售商提出修理、换机、退货的权利,销售商也必须满足消费者的需要,但前提是消费者必须带好所需要的全部证件,尤其是三包凭证卡。

第五条:在三包有效期限内,消费者每一次的维修都会有维修记录产生,在维修两次之后还是无法正常使用的话,消费者就有权向销售商提出申请,要求换机,销售商也不得有任何的异议为消费者更换。

扩展资料

三包责任时间规定

1 、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。

2 、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。

3 、“三包有效期”规定:“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主 要部件为一年至三年。

在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭 修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4 、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件, 自送修 之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。

5 、“30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

6 、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

最后,提醒广大消费者,在三包有效期内,消费者依法办理修理、换货、退货时,要以购货 发票及三包凭证作为依据。因此,在购买产品时,一定要销售者出具发票,检查是否附有三 包凭证;二是办理修理、换货、退货时,要带上三包凭证和有效发票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述证明。

参考资料来源:百度百科-三包

潘增飞
2019-08-03 · TA获得超过6.7万个赞
知道大有可为答主
回答量:5.8万
采纳率:71%
帮助的人:1.1亿
展开全部
三保是臆造的,国家正式的概念是三包,如果是包修,消费者不需要出一分钱,包括换件。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
黑涩靓仔
推荐于2016-08-21 · 知道合伙人餐饮行家
黑涩靓仔
知道合伙人餐饮行家
采纳数:63 获赞数:10210
学生

向TA提问 私信TA
展开全部
  手机三保(三包)的范围一般是7天包退,15天包换,1年保修,不过这都是在手机质量出现三包范围内问题的时候。
  具体故障如下:
  1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
  2.不符合明示采用的产品标准要求;
  3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
  4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
  5.产品修理两次仍不能正常使用。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
贵州中凯通讯
推荐于2018-02-12 · TA获得超过8873个赞
知道小有建树答主
回答量:1100
采纳率:67%
帮助的人:506万
展开全部
三包:7天包退(基本没商家会提)、15天包换(有些厂家是一个月)、一年保修(非人为损坏)。中国的三包最扯蛋的,不仅进水/进液、进灰尘、拆过机、摔压坏无法享受三包,就是外观稍有点磨损、有点划痕、厂/商家都算人为损坏,因为三包法规定很模糊…有些中小厂家的杂牌机不管哪出毛病一见外面磨损就算人为拒绝保修,要求私修,尼玛都用大半年了…。至于苹果,想省钱买二手的,二手也有高保的(保修期比较长),想放心就买正版。所谓水货,有两种:即走私过来的高保二手和国内翻新机,买4代或4S,建议买正版,现在水货都是翻新的。
本回答被提问者和网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(2)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式