Question

你好 我想问一下我刚买还不到一个月的三星N5100就出现死机 黑屏 用了十几分钟就发烫 这是什么原因 求解

可以不退换

Answer 1

 引起平板电脑死机的原因有很多，建议您尝试下面的操作解决：
1.建议您查看碧春卖在什么情况下出现死机，如果在打电话，或使用数据上网时出现，有可能是手机卡与平板悔逗电脑不兼容的问题，建议您更换SIM卡尝试。

2.如果是用wifi时上网出现，建议您换一个路由森空器连接网络尝试。

3.如果是在访问SD卡时出现死机，建议您换张SD卡尝试。

4.如果无故死机，建议您重启平板电脑，长按左下角的菜单键，进入安全模式，看是否仍然有死机的情况。如果进安全模式仍有死机情况，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。

三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522